游戏策划和运营 | 潇行视界

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一、什么是游戏策划

游戏策划是游戏的灵魂工程师（游戏灵魂的赋予者和塑造者）+互联网产品经理是专注于游戏的产品设计师，具备互联网产品经理的一些思维和能力。

游戏研发强有力的执行者（填表工具人，文档撰写者，需求跟进者，等同于项目PM的角色）

游戏设计的思考者

策划需要持续不断地打磨产品
真正需要明白为什么和怎么做的人
需要持续不断地打磨产品

1.1 游戏策划的基本职责

1. 负责各个功能模块的开发（文案、玩法、数值、战斗、关卡等） 2. 写开发需求文档的撰写和跟进； 3. 负责与程序、美术沟通协调开发的进度和需求 4. 负责测试跟进版本测试和验收 5. 体验游戏、竞品分析、用户意见收集、市场调研

1.2 需要设计哪些内容？

1. 核心玩法 2. 用户体验 3. 数值逻辑 4. 付费氪金 5. 剧情背景 6. 用玩法、机制、数值、规则和相关设定驱动用户的行为

（基本上一款游戏的方方面面，文案，数值、战斗、关卡、系统和运营。还需要协同程序和美术。有些时候还需要做团队管理和品质管理）

1.3 游戏策划需要哪些能力？

非常丰富的游戏经验

游戏是策划沟通的语言

常用某游戏的某个系统或设定来直接表达自己的设计意图
为了提高沟通效率
为了提前进行玩法验证
为了做竞品分析和市场调研，原神like，黑悟空like

真正的热爱游戏。只有真正的热爱才能帮助客服种种策划枯燥的工作

很强的逻辑思维能力 1. 系统分析能力 2. 系统设计和建造能力 3. 各种分析、归纳、总结能力 4. 各种抽象、提炼、升华、凝练能力 5. 透过现象看本质.从表象到本质 6. 游戏的理解和分析能力 7. 独特的见解

对用户的体验很尖锐

有用户思维，能从用户需求出发，有良好的用户心理理解能力，用户共鸣甚至共情能力
用户体验设计。UIUE设计基础

非常强的自学能力，需要学习各种：

文案，数值、战斗、关卡、系统和运营的六边形
程序和美术。八爪鱼
团队管理和品质管理，财务、人力等综合知识

良好的沟通能力

不但需要和策划、还要和程序、美术、测试、PM沟通
还有运营，商务、用户沟通
项目管理能力

一定的天赋、悟性

天赋异禀。天生逻辑强，逻辑鬼才。心思细腻。善于思考。善于学习。创作天分

1.4 游戏策划的分工

类别	文案策划	系统策划	数值策划	战斗策划
主要负责的内容	1.世界观设计 2.主/支线剧情设计 3.人物设计 4.其他文案工作 5. 任务剧情文字填充文案包装内容制作	1. 玩法设计（1）核心玩法（2）PVP玩法（竞技场+工会）（3）PVE玩法（副本）（4）社交系统-聊天、好友 2. 功能性系统设计（1）邮件（2）背包	1.构建整个游戏的数值模型并配表 2.攻防公式设计与计算 3.人物属性设计与演算 4.战斗数值设计与计算 5.资源和经济系统规划和投放 6.人物经验升级和成长规划设计 7.游戏付费和道具设计等	1. 游戏战斗系统设计 2.游戏战斗相关编辑器设计和开发跟进、编辑使用 3.战斗表现设计 4.战斗打击感设计 5.战斗相关美术需求整理和设计‘ 6.职业、技能或英雄设计 7.BOSS和BOSS AI、技能设计 8.游戏关卡设计

游戏策划的知识地图

数值策划

战斗数值

设计游戏战斗流程（回合制、即使）
设计游戏战斗公式（减法伤害、乘除法伤害）
设计游戏战斗属性（伤害、防御、治疗）
设计游戏技能数值
设计游戏战斗模型

养成数值

设计游戏等级经验（经验曲线、升级速度）
设计游戏养成数值（）
设计游戏模样模型
设计游戏养成曲线

经济数值

设计游戏资源定价
设计游戏产出数值
计算游戏产出模型
计算玩家产出模型

商业数值

设计游戏活动定价
设计游戏商业数值
计算游戏商业模型
计算游戏收入模型

二、什么是游戏运营

游戏运营是任何与游戏维护和游戏日常行为有关的事项。通过运营维护，让用户持续产生收益。按市场可以分为游戏运营和海外运营。

2.1 游戏运营的核心职责是什么

基本职能

维持游戏的日常运营和稳定,确保游戏稳健运行

与研发、策划甚至市场部门保持沟通,推进版本更新和运营活动发布

关注竞争对手,对竞品进行分析和调研,并及时反馈给相关部门

收集和统计游戏运营数据,结合产品内外围环境,进行数据分析,为游戏运营保驾护航

收集和整理玩家意见和反馈,帮助研发部门完善和优化产品,提升用户体验

制定并落地执行游戏的运营策划、运营计划和版本更新计划

保证完成产品的KPI和内部运营指标,完成团队业绩

核心职责是赚钱/商业化

保持游戏稳定运营

收入
DAU
付费渗透率
ARPU值

维护游戏口碑

品牌形象
用户口碑
游戏体验

维持游戏版本和游戏更新

进行游戏商业化设计

2.2 什么人适合做游戏运营

性格外向，市场敏感度高，善于挖掘人心，对数据敏感，玩游戏多，社区活跃，游戏活动设计能力

文科、社科类，经管+商科最佳。各种语言类适合海外运营。

项目经验

硬条件+软实力情商

情绪和心态管理逻辑思维能力

市场观察和市场敏感度

行业报告

行业新闻动态

行业新趋势

新游上线

行业新八卦

综合素质

分析和提炼能力

自我驱动力

积极性

执行效率

IQ/AQ/EQ等

Nice to have:广告文案、视频拍摄、平面设计、AIGC工具

2.3 当好游戏运营的关键

玩家思维转化为运营思维

第三方旁观者，局外人的角度

客户导向/用户服务/用户需求理解

商业利益为准，满足游戏商业利益最大化为前提，提高游戏口碑和游戏体验

遵循客观事实、基于数据和市场调研判断

基于数据分析和判断，做运营决策

充分了解游戏行业

了解不同人群和用户画像（按平台/游戏类型/省份/性别/年龄/收入/学历）
对各种游戏理解深刻

逼自己去玩以前不喜欢玩的游戏
去把APP store前30-50游戏体验
Sensor tower和tap tap排行榜游戏都玩一遍

擅长写各类报告

游戏理解和体验分析报告
竞品分析报告
深度产品调研报告。头部爆款，更宽的宽度，更高的视野

深入了解游戏运营数据

各类运营数据

游戏产品数据挖掘
游戏玩家充值和消费数据
玩家游戏内行为数据
游戏内各类资源和经济的监测

运营数据概念了解和统计方法了解
运营数据算法逻辑和卖点统计逻辑等

良好沟通能力

项目管理能力

活动管理/版本管理/事件管理/用户管理
否则容易被各种日常事务掩埋

其他

天赋+悟性
商业意识
技术理解力
兴趣爱好，开朗活泼
行业政策和宏观环境有一定的敏感度
To G事务理解

2.4 游戏运营的分工

类别	游戏文案宣传	用户&社区运营	活动策划	数据分析	版本运营	产品运营	其他
主要负责的内容	1.游戏公告 2.官网资料整理 3.游戏官方攻略 4.软文、枪文	1.玩家运营 2.负责项目相关玩家社群和社区的日常维护管理	负责游戏内外各种运营活动策划和跟进开发、落地执行，反思复盘等	1.进行游戏数据运营收集、统计、整理、分析并输出相应报告 2.辅佐游戏运营决策和日常运营管理 3.为游戏运营优化和商业分析提供帮助（流失用研、ARPU值提高、吸引回流等分析）	1.负责游戏版本规划和验收 2.跟进版本开发和对外更新、发布 3.协助完成运营活动规划 4.协助完成产品运营计划的落地和执行	1.游戏的本地化 2.产品调优 3.产品运营计划指定和活络地址、反馈、优化调整	1.商业化运营 2.官方社群平台运营 3.环境运营。 4.安全运营，反外挂，安全监控 5.游戏渠道运营 6.游戏新媒体运营（B站、抖音、微博号、微信公众号）